Política de Privacidade
Última atualização:
Esta política explica como a Heryzon trata os dados pessoais de quem visita o site heryzon.com.br e entra em contato com a gente. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD") e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
1. Quem somos
O site heryzon.com.br é mantido pela Heryzon (Heryzon Tecnologia e Inovação Ltda, CNPJ 68.590.276/0001-00, com sede na Avenida Mutinga, 2431, sala 13, Jardim Santo Elias, São Paulo – SP, 05110-000, Brasil). A Heryzon é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, ou seja, é quem decide como e para que esses dados são usados.
Para qualquer assunto sobre os seus dados pessoais, escreva para contato@heryzon.com.br.
2. A que esta política se aplica
Esta política vale para o site heryzon.com.br e para as conversas que começam por ele.
Ela não cobre as ligações atendidas pela Vozzi na operação das empresas clientes. Nesses casos, quem decide sobre os dados é a empresa cliente, e a Heryzon atua como operadora, seguindo as instruções e o contrato firmado com cada cliente. Quem liga para uma empresa atendida pela Vozzi deve consultar a política de privacidade daquela empresa.
3. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa no formulário de contato:
- nome;
- e-mail;
- empresa;
- segmento da empresa;
- faixa de ligações recebidas por mês;
- assunto de interesse (piloto ou investimento);
- mensagem, se você escrever uma;
- empresa, segmento e faixa de ligações só são pedidos no contato sobre o piloto.
Pedimos que você não inclua na mensagem dados sensíveis, como informações de saúde, religião ou opinião política, nem dados de outras pessoas.
Dados coletados automaticamente:
- registros de acesso ao site: endereço IP, data e hora do acesso, como exige o Marco Civil da Internet;
- informações técnicas enviadas pelo seu navegador, como tipo de navegador e de dispositivo, usadas para o site funcionar e para garantir a segurança.
Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento ou de análise de terceiros. O site pode guardar no seu navegador apenas a sua preferência de idioma (português ou inglês).
4. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder ao seu contato e dar seguimento à conversa | Dados do formulário | Procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Avaliar a participação da sua empresa no programa piloto | Dados do formulário | Procedimentos preliminares a um contrato (art. 7º, V) |
| Conversar sobre investimento, quando esse for o seu interesse | Dados do formulário | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Entender, de forma agregada, que tipos de empresa procuram a Vozzi, para orientar o produto | Segmento, faixa de ligações e assunto | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Manter os registros de acesso ao site | Endereço IP, data e hora | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil da Internet, art. 15) |
| Proteger o site contra fraude e uso indevido | Dados técnicos e registros de acesso | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não vendemos seus dados, não os usamos para publicidade e não tomamos decisões automatizadas a seu respeito com base neles.
5. Com quem compartilhamos
Os dados são acessados apenas pela equipe da Heryzon. Para o site e o e-mail funcionarem, eles passam por fornecedores que atuam como operadores, em nosso nome e só para essas finalidades:
- provedor de hospedagem do site;
- serviço de e-mail que recebe as mensagens do formulário.
Também podemos compartilhar dados:
- com autoridades públicas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou ordem válida;
- em caso de reorganização societária, como fusão ou aquisição, sempre mantendo as proteções desta política.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com garantias contratuais de que os dados terão um nível de proteção compatível com o da lei brasileira.
7. Por quanto tempo guardamos
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Dados do formulário de contato | Enquanto a conversa estiver ativa e por até 24 meses depois do último contato |
| Registros de acesso ao site | 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet |
Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos por mais tempo.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados;
- acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, quando houver;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre as consequências disso;
- revogação do consentimento, quando houver;
- oposição a um tratamento feito com base no legítimo interesse, se você entender que ele não respeita a lei.
Como pedir: escreva para contato@heryzon.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender, para proteger os seus próprios dados. Respondemos em até 15 dias.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.
9. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), limitamos o acesso aos dados às pessoas que precisam deles e escolhemos fornecedores com práticas de segurança reconhecidas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante a você, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas, como determina o art. 48 da LGPD.
10. Menores de idade
Este site é voltado a empresas e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se você souber de algum caso, escreva para contato@heryzon.com.br e apagaremos os dados.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Se a mudança for relevante, vamos destacá-la no site.
12. Lei aplicável
Esta política é regida pela legislação brasileira.